Pessoas

tek.Proximity

Desenvolvida pela Tecnologias Imaginadas, o tek.Proximity.IT é uma plataforma de localização e monitorização remota de pessoas que necessitem de cuidado e ajuda médica. É um sistema de localização com tecnologia GPS integrada, que responde com precisão e informação detalhada.

Plataforma de monitorização, Motor API e de integração de serviços:
Back-end aplicacional para Call-center e centro de Assistência;
Back-end de gestão e administração;
Integração com ferramentas de ERP e xRM.

Solução de terminais para os utilizadores:
Serviço com terminal móvel para localização e alerta pessoal;
Disponibilização de Aplicação terminal para terminais móveis para acesso à assistência Sénior.

Front office da solução:
Acesso para call center e / ou centro de assistência para tratamento de alarmes/eventos;
Acesso ao portal de assistência por parte do utilizador.

Funcionamento:

  1. Utente com equipamento de pedido SOS, pressiona o botão SOS;
  2. Informação de identificação e localização do utente transmitida ao servidor central.
  3. Alerta no ecrã da plataforma com a identificação e localização do utente que pediu o SOS e a localização das viaturas de emergência mais próximas.
  4. Envio da identificação e localização do utente para o navegador da viatura de emergência.
  5. Acompanhamento em tempo real no call center com troca de mensagens e actualização do estado do condutor.
  6. Atendimento da emergência.

Características:

Acessibilidade:
Mobilidade
Online 24/7
Intuitivo:
Facilidade de utilização
Rapidez
Versátil:
Integração com outras apps
Configurações adequadas

Funcionalidades:

  • Interface de utilizador simples e intuitivo;
  • Painel que indica o estado de tratamento de pedidos e de eventos gerados pelos dispositivos (com ou sem alertas em aberto);
  • Indicação de estado dos dispositivos (ligado/desligado) e da bateria;
  • Efectuar pedidos de localização dos dispositivos através da plataforma, com validação efectuada a partir de um número pré-definido no dispositivo (proteção da privacidade do utilizador);
  • Configurar eventos para gerar alertas e geozonas;
  • Configuração de grupos de dispositivos;
  • Relatórios de alertas gerados por dispositivos;
  • Triangulação com meios e pontos de assistência mais próximo do alerta;
  • Definição da visibilidade dos eventos da plataforma;
  • Despacho de meios para a localização de alerta.